Правила перебування
Бронювання номерів
+38 (056) 755-1059
EN
забронювати котеджзабронювати котедж забронювати шезлонгзабронювати шезлонг
Головна

Правила перебування

  1. Оформлення поселення здійснюється після пред’явлення Гостем громадянського паспорта або іншого документа, що посвідчує особу та внесення 100% оплати за весь період перебування в ГК SunRay.
  2. Час заїзду (поселення) – 14:00, час виїзду (розрахунковий час) – 12:00 за місцевим часом.
  3. Скасування бронювання без оплати – за добу від заявленої дати. При попередній оплаті, безкоштовне скасування бронювання за 24 години до заїзду. У разі анулювання пізніше зазначеного терміну, або у випадку незаїзду, стягується 100% від першої ночі проживання.
  4. Оплата за перебування проводиться відповідно до діючих тарифів на час перебування в готелі, за весь заявлений термін.
  5. Перебування дітей віком до 10-ти років з батьками додатково не оплачується. Перебування дітей віком 11-18 років оплачується за спеціальним тарифом.
  6. Ранній заїзд та пізній виїзд оплачуються додатково в розмірі 50% від вартості.
  7. Виключно за попередньою домовленістю та за наявності вільних місць в готелі, Гість може продовжити своє перебування.
  8. Про зміни узгодженої дати і часу виїзду необхідно повідомляти на ресепшен готелю, не пізніше, ніж за 24 години до розрахункового часу.
  9. У разі дострокового виїзду або ж в разі незаїзду, повернення грошових коштів здійснюється за умови, що гість повідомляє про своє рішення на ресепшен готелю не пізніше ніж за 48 годин.
  10. Територія готельного комплексу знаходиться під цілодобовою охороною.
  11. В інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати в свій котедж малознайомих людей.
  12. Ваші гості, які не проживають в готелі, після 22:00 зобов’язані зареєструватися та сплатити своє перебування або покинути територію ГК SunRay.
  13. Прохання дбайливо ставитися до майна комплексу. У разі умисного / ненавмисного псування / втрати майна комплексу, оплата стягується згідно із затвердженим прейскурантом.

Етикет SPA-комплексу

Ми прагнемо, щоб у SPA-комплексі SunRay усім було комфортно, тому ми просимо всіх гостей ознайомитися з нашим SPA етикетом:

  • Ми пропонуємо Вам халат, капці, рушники, міні-косметику, а також одноразову білизну для процедур догляду за тілом. Гостям готелю рекомендуємо цінні речі залишити у сейфі номера.
  • Звук мобільного та гучні розмови можуть негативно вплинути на загальний настрій і ваш відпочинок. Перед процедурами ми просимо Вас вимкнути мобільний телефон.
  • Почувайте себе комфортно, коли роздягаєтесь перед процедурами догляду за тілом. SPA-фахівець вкриє Вас та залишить відкритою тільки потрібну частину тіла. Роздягатися повністю, до бікіні, потрібно лише під час пілінгів та обгортань.
  • Відвідування басейну, джакузі та саун передбачає наявність купального костюма. У разі відсутності купального костюма Ви можете придбати його у адміністратора SPA.
  • Ми радимо чоловікам голитися за дві години до процедур догляду за обличчям, а жінкам – робити депіляцію за день до SPA-процедур.
  • Перед водними процедурами та процедурами догляду за тілом ми рекомендуємо приймати душ.
  • Ми хочемо, щоб у нас в гостях ніщо Вас не відволікало. Парфумерія із сильним запахом може перешкодити Вам насолодитися відпочинком повною мірою.
  • Розмови під час SPA-процедур також заважають повністю розслабитися. Ми щиро рекомендуємо Вам насолодитися тишею, що дозволяє почути себе.
  • Під час процедури Ви можете вести розмову з вашим SPA-фахівцем або насолоджуватися тишею – це повністю Ваш вибір.
  • Не соромтеся запитувати про засоби, які використовуються під час процедури, про їх склад, виробника, очікуваний ефект. Пам’ятайте про те, що Ваш фахівець також як і Ви зацікавлений у максимальному ефекті від процедури, а також в тому, щоб Ви отримали задоволення та розслабилися.
  • Ми дбаємо про Ваше здоров’я: у нас не передбачено місця для куріння.
  • Прохання утриматися від вживання алкоголю до та під час процедур.
  • Щоб продовжити ефект від процедур, Ви можете придбати засоби для домашнього догляду у адміністратора SPA.
  • Всі грошові розрахунки здійснюються після закінчення візиту та тільки у адміністратора.
  1. Правила відвідування Sport Club SunRay (надалі – SC SunRay, Клуб) є невід’ємним Додатком до Публічного договору про надання послуг та є обов’язковими для виконання всіма Клієнтами Клубу (надалі – Правила).
  2. Графік роботи клубу:
    З 9:00 до 20:30.
  3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у графік роботи, розклад групових тренувань, умови відвідування, вартість послуг та зобов’язується завчасно інформувати Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті SC SunRay (https://sunray.ua) або у соціальних мережах.
  4. Послуги надаються Клієнту в будь-який день календарного року в період дії Клубної картки, з урахуванням графіку роботи Клубу за виключенням святкових днів, встановлених законодавством України, а також санітарних днів/годин, що визначаються Виконавцем.
  5. Щодо конкретних дат зупинки роботи SC SunRay (в т.ч. у зв’язку зі святковими та санітарними днями), Адміністрація Клубу інформує Клієнта завчасно шляхом публікування інформації на сайті Клубу та/або у соціальних мережах.
  6. Підставою для відвідування SC SunRay є Клубна картка, що надається Клієнту після здійснення оплати послуг. Клубна картка є єдиною підставою пропуску Клієнта до Клубу.
  7. Клубна картка є персональною, її передача та/або використання іншими особами не допускається.
  8. Оплата послуг може бути здійснена наступними способами:

    • Безготівково на підставі виставленого рахунку;
    • Банківською карткою через термінал;
    • Готівкою на рецепції в національній валюті (гривня) через РРО.
  9. Здійснення оплати послуг допускається тільки після підтвердження особи Клієнта, яке здійснюється шляхом пред’явлення Клієнтом документу, що посвідчує особу.
  10. Після здійснення оплати вартості послуг та отримання Клубної картки, Клієнт активує картку в момент першого відвідування Клубу.
  11. Перед початком відвідування Клубу, Клієнт зобов’язаний пройти процедуру ідентифікації, яка включає фотографування та заповнення анкетних даних.
  12. Відмова Клієнта від здійснення процедури ідентифікації, позбавляє можливості Клієнта відвідувати Клуб.
  13. Отримана Клієнтом Клубна картка переходить у його власність. Вартість виготовлення Клубної картки входить у вартість Послуг.
  14. Під час відвідування Клубу Клієнтом, Адміністрація SC SunRay видає йому браслет-ключ від шафки у роздягальні в обмін на Клубну картку.
  15. Після завершення споживання послуг Клубу, Клієнт повинен залишити шафку у роздягальні виключно у відкритому (не замкненому) стані та повернути в Адміністрацію SC SunRay клубний браслет-ключ від шафки, після чого Клієнту повертається Клубна картка.
  16. У випадку неповернення браслета-ключа від шафки Адміністрація SC SunRay залишає за собою право відкрити зачинені шафки в кінці робочого дня Клубу для перевірки шафки на наявність зброї, вогненебезпечних, піротехнічних, легкозапальних, отруйних, токсичних речовин та речовин, які мають різкий (сильний) запах, колючих та ріжучих предметів.
  17. У випадку виявлення підозрілих предметів та/або предметів, які підпадають під перелік зазначений в п. 16 цих Правил, такі предмети підлягають вилученню із шафки, після чого шафка зачиняється, а інші речі Клієнта залишаються в шафці.
  18. У випадку відсутності вищезазначених предметів в шафці, шафка закривається, разом з залишеними Клієнтом в шафці речами.
  19. У випадку виникнення необхідності користування шафкою (у зв’язку з одночасним прибуттям великої кількості Клієнтів SC SunRay та з інших поважних причин), браслет-ключ від якої не було повернуто Клієнтом відповідно до п. 15 цих Правил, вищезазначена шафка може бути відкрита Адміністрацією SC SunRay, а залишені в шафці речі – вилучені. До передачі вилучених речей їх власнику, вилучені речі знаходяться на рецепції SC SunRay.
  20. Виконавець не несе жодної відповідальності за залишені в шафці та/або вилучені речі Клієнта із шафки.
  21. Виконавець рекомендує не залишати в шафках та/або без нагляду коштовні речі та/або грошові кошти.
  22. Виконавець не несе відповідальності за забуті, загублені, викрадені або залишені без нагляду речі Клієнта.
  23. Послуги, які має право отримати Клієнт, передбачаються типом Клубної картки, що обрана Клієнтом. Інформація про типи та умови використання Клубних карток розміщаються на сайті Клубу.
  24. Для власників Клубних карток з безлімітним абонементом тривалістю від 3-х місяців передбачена послуга зупинки дії абонементу, що дозволяє продовжити термін його дії на період, коли Клієнт не має можливості відвідувати Клуб, але в рамках встановлених умов Адміністрацією клубу, а саме:

    • На 7 днів для власників Клубних карток з абонементом на термін 3 місяці;
    • На 14 днів для власників Клубних карток з абонементом на термін 6 місяців.
    • На 30 днів для власників Клубних карток з абонементом на термін 12 місяців.
  25. Про необхідність призупинення дії абонементу необхідно завчасно надати відповідну інформацію Адміністрації Клубу.
  26. Вартість Послуг за переліченими вище Клубними картками та вартість додаткових Послуг визначається у відповідності до діючого прайс-листа.
  27. Вартість додаткових послуг не включена у вартість Клубної Картки. Додаткові послуги надаються на території Клубу за окрему плату відповідно до діючого прайс-листа. Додаткові послуги надаються за окремим розкладом роботи, який може відрізнятися від загального розкладу роботи Клубу.
  28. Отримання додаткових послуг (персональних та групових тренувань, масажу, тощо) можливе за попереднім записом у Адміністратора SC SunRay. Оплата додаткових послуг здійснюється одразу після їх надання.
  29. Відвідувати Клуб самостійно можуть особи не молодше 18-ти років.
  30. Особи, віком від 16 до 18 років, можуть відвідувати Клуб самостійно виключно за письмовою згодою одного з батьків/законних представників або в присутності батьків/законних представників.
  31. Особи, віком молодше 16 років, здійснюють відвідування Клубу виключно у супроводі хоча б одного з батьків/законних представників. Батьки/законні представники несуть персональну відповідальність за дітей та їх дії на території Клубу.
  32. Особи віком до 18 років, які знаходяться на території Клубу, повинні дотримуватись цих Правил.
  33. Батьки/законні представники свідомо погоджуються з тим, що участь дитини у всіх тренуваннях, групових заняттях та інших заходах відбуватиметься на їх власний ризик.
  34. Втрата, псування, неповернення дитиною майна Клубу (спортивного інвентарю та інших предметів прокату або оренди) Виконавцеві зобов’язує одного з батьків дитини/законного представника компенсувати вартість такого майна у повному обсязі відповідно до діючого прайс-листа або відповідного акту.
  35. Забороняється перебувати дітям протилежної статі старше 6 років в жіночій/ чоловічій роздягальнях.
  36. Клієнт повністю приймає на себе відповідальність за своє життя та здоров’я та життя та здоров’я своїх неповнолітніх/малолітніх дітей, які відвідують Клуб разом з ним. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, пов’язану з будь-яким погіршенням здоров’я Клієнта та/або його неповнолітніх/малолітніх дітей, і травмами, що з’явилися в результаті будь-яких занять в Клубі.
  37. Адміністрація SC SunRay рекомендує:

    • перед початком тренувань пройти медичний огляд та інструктаж з техніки безпеки у тренера SC SunRay.
    • відвідувати тренування відповідно до рівня фізичної підготовки та стану здоров’я.
    • покинути територію SC SunRay під час повітряної тривоги, в іншому випадку, Клієнт дає згоду на тренування під час повітряної тривоги та несе особисту відповідальність за можливі наслідки.
    • зняти з себе предмети, що становлять небезпеку під час занять у тренажерному залі (годинник, висячі сережки тощо), прибрати з кишень сторонні предмети;
  38. Клієнт SC SunRay зобов’язаний:

    • з повагою відноситись до інших Клієнтів клубу, не заважати їхнім тренуванням;
    • дотримуватись правил техніки безпеки і правил експлуатації тренажерів;
    • використовувати обладнання та спортивній інвентар виключно за призначенням;
    • утриматися від відвідування Клубу при загостренні хронічних захворювань, а також виникненні гострих інфекційних та шкіряних захворювань;
    • припинити тренування та звернутися до персоналу SC Sun Ray у разі погіршення самопочуття під час тренувань;
    • проводити тренування в спортивному одязі та в закритому змінному спортивному взутті. Під час тренувань верхня частина тіла має бути закрита;
    • дотримуватись чистоти на території Клубу та правил загальної/особистої гігієни;
    • стежити, щоб довгі і вільні деталі одягу, шнурки, рушники не потрапляли на рухомі частини тренажерів;
    • після закінчення тренування зібрати використовуване ним знаряддя та повернути на спеціально відведені місця.
    • при виявленні несправностей, механічних пошкоджень на тренажерах і пристосуваннях, слід негайно доповісти Адміністрації Клубу, не намагаючись усунути поломку самостійно.
    • залишати територію Клубу не пізніше встановленого графіку роботи Клубу.
    • за 15 (п’ятнадцять) хвилин до закінчення роботи Клубу покинути приміщення Клубу, призначені для занять.
  39. Клієнту SC SunRay заборонено:

    • палити, споживати алкогольні напої, наркотичні речовини, перебувати в нетверезому стані на території Клубу;
    • відвідувати SC SunRay з тваринами;
    • приносити на територію клубу зброю, вогненебезпечні, піротехнічні, легкозапальні, отруйні, токсичні речовини та речовини, які мають різкий (сильний) запах, колючі та ріжучі предмети;
    • використовувати парфумерію, мазі та іншу косметичну продукцію з різким запахом, а також засоби, що псують або забруднюють обладнання, приміщення та інтер’єр Клубу (мед, грязьові маски, масла і т. п.);
    • залишати особисті речі, одяг та інші коштовні речі без нагляду на території Клубу;
    • вести комерційну та рекламну діяльність на території Клубу без дозволу Адміністрації SC SunRay, незалежно від того, пов’язано це з отриманням доходу чи ні;
    • проводити відео- та фотозйомку на території клубу без особистої домовленості з Адміністрацією SC SunRay;
    • знаходитись на тренувальних майданчиках з ручною поклажею закритого типу (сумками, пакетами, рюкзаками, тощо);
    • вживати принесені з собою їжу та напої у скляній тарі в приміщеннях Клубу;
    • перебувати у місцях, відведених для персоналу, без запрошення та відома персоналу;
    • виносити спортивне обладнання та інвентар із залів, в якому такий інвентар знаходиться;
    • вмикати і демонструвати аудіо-, відео- та інші твори з використанням/застосуванням будь-якого обладнання в приміщеннях Клубу, якщо це заважає іншим Клієнтам;
    • грубе поводження по відношенню до персоналу та інших Клієнтів Клубу;
    • проводити персональні тренування зі сторонніми тренерами;
    • кидати (різко відпускати не повернувши у початкове положення) спортивний інвентар (штанги (гриф, диски до нього) гантелі, рукоятки тренажерів, ручки для тяги і т. д.), у т.ч. на підлогу;
    • виконувати вправи чи вчинювати дії, що можуть призвести до пошкодження/псування інтер’єру Клубу (у т.ч. дзеркал, підлоги, стін, стелі, елементів освітлення, вентиляції, тощо) або в безпосередній близькості до предметів інтер’єру.
  40. У випадку вчинення Клієнтом на території Клубу дій, що мають ознаки суспільно небезпечного, винного діяння, ознаки якого передбачено Особливою частиною Кодексу України про адміністративні правопорушення, Кримінального кодексу України, зокрема, але не виключно, дрібне викрадення чужого майна, крадіжка, грабіж, – такі обставини є підставою для ініціювання припинення надання Послуг Виконавцем.
  41. У разі втрати чи пошкодження майна SC SunRay, Клієнт несе матеріальну відповідальність та зобов’язується відшкодувати нанесені збитки.
  42. Користування тренажерами може бути тимчасово обмежене Адміністрацією Клубу для проведення профілактичних ремонтних та інших робіт.
  43. Виконавець не несе відповідальності за технічні незручності, пов’язані з проведенням службами комунального господарства профілактичних, аварійних і сезонних робіт.
  44. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, яка нанесена здоров’ю Клієнта протиправними діями третіх осіб.
  45. Клієнти, які відвідують групові та/або персональні заняття, керуються загальними правилами відвідування SC SunRay.
  46. У разі порушення Клієнтом правил відвідування SC SunRay, Виконавець залишає за собою право анулювати Клубну картку та припинити надання послуг.
  1. Правила відвідування басейну Pool Club SunRay (надалі – басейн) є обов’язковими для виконання всіма Клієнтами (відвідувачами) басейну (надалі – Правила).
  2. Ці правила розроблені з метою регламентування роботи басейну, встановлення порядку відвідування та безпечного перебування Клієнтів на території басейну під час отримання Послуг.
  3. Графік роботи:

    • Басейну: кожен день з 09:00 до 19:00, а саме:

      • для власників Клубної Картки, Картки гостя готелю або одноразового браслету басейн працює кожен день (пн-нд) з 10:00 до 19:00;
      • для власників абонементу з плавання басейн працює пн-пт з 9:00 до 12:00;
    • Ресторану:

      • кожен день (пн-нд) з 10:00 до 20:30.
  4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у графік роботи басейну, розклад групових занять, умови відвідування, вартість послуг та зобов’язується завчасно інформувати Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті https://sunray.ua (надалі – сайт) або у соціальних мережах.
  5. Послуги надаються Клієнту в будь-який день календарного року, з урахуванням графіку роботи басейну за виключенням святкових днів, встановлених законодавством України, а також санітарних днів/годин, що визначаються Виконавцем.
  6. Щодо конкретних дат зупинки роботи басейну (в т.ч. у зв’язку зі святковими та санітарними днями), Виконавець інформує Клієнта завчасно шляхом публікування інформації на офіційному сайті та/або у соціальних мережах.
  7. Підставою для відвідування басейну є Клубна Картка або Картка гостя готелю або одноразовий браслет, які є єдиною підставою пропуску Клієнта до басейну.
  8. Клубна Картка, Картка гостя готелю та одноразовий браслет є персональними, їх передача та/або використання іншими особами не допускається.
  9. Оплата послуг може бути здійснена наступними способами:

    • Безготівково на підставі виставленого рахунку;
    • Банківською карткою через термінал;
    • Готівкою на рецепції в національній валюті (гривня) через РРО;
    • Через платіжний сервіс LiqPay;
  10. Під час відвідування басейну Клієнтом, Адміністрація басейну на вимогу Клієнта видає йому браслет-ключ від шафки в обмін на Клубну Картку або Картку гостя готелю. Вартість браслету входить у вартість відвідування.
  11. Після завершення споживання послуг басейну, Клієнт повинен залишити шафку у відкритому (не замкненому) стані та повернути в Адміністрацію басейну браслет-ключ від шафки, після чого Клієнту повертається Картка.
  12. У випадку неповернення браслета-ключа від шафки Адміністрація басейну залишає за собою право відкрити зачинені шафки в кінці робочого дня басейну для перевірки шафки на наявність небезпечних предметів, в тому числі, але не виключно: зброї, вогненебезпечних, піротехнічних, легкозапальних, отруйних, токсичних речовин та речовин, які мають різкий (сильний) запах, колючих та ріжучих предметів.
  13. У випадку виявлення підозрілих предметів та/або предметів, які підпадають під перелік зазначений в п. 12 цих Правил, такі предмети підлягають вилученню із шафки, після чого шафка зачиняється, а інші речі Клієнта залишаються в шафці.
  14. У випадку відсутності вищезазначених предметів в шафці, шафка закривається, разом з залишеними Клієнтом в шафці речами.
  15. У випадку виникнення необхідності користування шафкою (у зв’язку з одночасним прибуттям великої кількості Клієнтів та з інших поважних причин), браслет-ключ від якої не було повернуто Клієнтом відповідно до п. 17 цих Правил, вищезазначена шафка може бути відкрита Адміністрацією басейну, а залишені в шафці речі – вилучені. До передачі вилучених речей їх власнику, вилучені речі знаходяться на рецепції.
  16. Виконавець не несе жодної відповідальності за залишені в шафці та/або вилучені із шафки речі Клієнта.
  17. Виконавець не несе відповідальності за забуті, загублені, викрадені або залишені без нагляду речі Клієнта.
  18. Перелік послуг, які має право отримати Клієнт розміщуються на офіційному сайті.
  19. Вартість Послуг відвідування басейну та вартість додаткових Послуг визначається у відповідності до діючого прайс-листа, що розміщується на офіційному сайті та на стійці рецепції.
  20. Вартість додаткових послуг не включена у вартість відвідування басейну. Додаткові послуги надаються на території басейну за окрему плату відповідно до діючого прайс-листа. Додаткові послуги надаються за окремим розкладом роботи, який може відрізнятися від загального розкладу роботи басейну.
  21. Отримання додаткових послуг (персональних та групових тренувань, тощо) можливе за попереднім записом у Адміністратора басейну. Оплата додаткових послуг здійснюється одразу після їх надання.
  22. Бронювання на надання послуг відвідування басейну (надалі – бронювання) здійснюється телефоном, через мережу Інтернет (за допомогою модуля бронювання) або на стійці рецепції в готелі.
  23. Бронювання вважається дійсним, у випадку здійснення передоплати 100% вартості послуг через платіжний сервіс LiqPay.
  24. Скасування (анулювання) бронювання здійснюється Клієнтом телефоном.
  25. Клієнт має право перенести бронювання на більш пізню дату (не пізніше ніж на 10 календарних днів) за умови наявності вільних місць.
  26. Перенесення бронювання можливе на дати, у які діють тарифи, аналогічні тим, що діяли у день, на який було здійснено бронювання Клієнта.
  27. У випадку анулювання бронювання сплачені для бронювання кошти повертаються Клієнту з урахуванням положень п.п. 28-33 цих Правил.
  28. Для повернення коштів Клієнт повинен звернутися до Виконавця з письмовою заявою про повернення коштів, в якій зазначити реквізити для повернення коштів та свої дані (П.І.Б., РНОКПП, тощо). До заяви долучається документ, який підтверджує сплату Клієнтом коштів для бронювання.
  29. Повернення коштів Клієнту здійснюється Виконавцем протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту отримання Виконавцем письмової заяви від Клієнта. Кошти повертаються Клієнту за вирахуванням понесених Виконавцем витрат при отриманні/поверненні коштів (комісія банку/ платіжного сервісу тощо).
  30. У випадку анулювання бронювання за три або більше дні до дати, на яку було зроблено бронювання штрафні санкції до Клієнта Виконавцем не застосовуються.
  31. У випадку анулювання бронювання від одного до трьох днів до дати, на яку було зроблено бронювання, Виконавець стягує з Клієнта штрафні санкції у розмірі 50% (п’ятдесят) відсотків від вартості сплачених послуг.
  32. У випадку анулювання бронювання менш ніж за 24 (двадцять чотири) години до дати, на яку було зроблено бронювання, Виконавець стягує з Клієнта штрафні санкції у розмірі 100% (сто) відсотків від вартості сплачених послуг.
  33. Штрафні санкції, передбачені п. п. 31-32 цих Правил утримуються Замовником у відповідній сумі зі сплачених Клієнтом коштів.
  34. Відвідувати басейн самостійно можуть особи не молодше 18-ти років.
  35. Особи, віком молодше 18 років, здійснюють відвідування басейну виключно у супроводі хоча б одного з батьків/законних представників (окрім відвідування групових/індивідуальних тренувань відповідно до п. 24 та п. 25 цих Правил). Батьки/законні представники несуть персональну відповідальність за дітей та їх дії на території басейну.
  36. До відвідування групових/індивідуальних тренувань допускаються особи віком від 14 років.
  37. До відвідування групових/індивідуальних тренувань допускаються особи віком до 14 років виключно з письмової згоди одного із батьків/законного представника.
  38. Особам, віком до 14 років окремий шезлонг не надається.
  39. Особи віком до 18 років, які знаходяться на території басейну, повинні дотримуватись цих Правил.
  40. Батьки/законні представники свідомо погоджуються з тим, що участь дитини у всіх тренуваннях, групових заняттях та інших заходах відбуватиметься на їх власний ризик.
  41. У випадку втрати, псування, неповернення дитиною майна басейну Виконавець зобов’язує одного з батьків дитини/законного представника компенсувати вартість такого майна у повному обсязі відповідно до діючого прайс-листа або відповідного акту.
  42. Клієнт повністю приймає на себе відповідальність за своє життя та здоров’я та життя та здоров’я своїх неповнолітніх/малолітніх дітей, які відвідують басейн разом з ним. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, пов’язану з будь-яким погіршенням здоров’я Клієнта та/або його неповнолітніх/малолітніх дітей, і травмами, що з’явилися в результаті відвідування/занять в басейні.
  43. Адміністрація басейну рекомендує:

    • перед початком тренувань пройти медичний огляд та інструктаж з техніки безпеки.
    • відвідувати басейн/тренування відповідно до рівня фізичної підготовки та стану здоров’я.
    • покинути територію басейну під час повітряної тривоги, в іншому випадку, Клієнт дає згоду на тренування під час повітряної тривоги та несе особисту відповідальність за можливі наслідки.
    • зняти з себе предмети, що можуть становити небезпеку під час занять/відвідування басейну;
    • не жувати гумку під час плавання;
    • не плавати в басейні після прийому їжі;
    • не пірнати та виконувати будь-які вправи пов’язані з затримкою дихання (за винятком спортивних навчально-тренувальних груп під керівництвом тренерів-викладачів);
  44. Клієнт басейну зобов’язаний:

    • з повагою відноситись до інших відвідувачів басейну, не заважати їхнім тренуванням;
    • дотримуватись правил техніки безпеки;
    • використовувати інвентар басейну виключно за призначенням;
    • утриматися від відвідування басейну при загостренні хронічних захворювань, виникненні гострих інфекційних та шкіряних захворювань, а також наявності відкритих ран;
    • припинити плавання (знаходження) у басейні та звернутися до персоналу басейну у разі погіршення самопочуття;
    • знаходитися на території басейну в купальних костюмах, халатах та у спеціальному взутті.
    • дотримуватись чистоти на території басейну та правил загальної/особистої гігієни;
    • залишати територію басейну не пізніше встановленого графіку роботи басейну;
    • за 15 (п’ятнадцять) хвилин до закінчення роботи басейну покинути територію басейну.
  45. Клієнту басейну заборонено:

    • залишати без нагляду дітей;
    • палити на території басейну;
    • знаходитись на території басейну із собаками, окрім території ресторану, в якому можна знаходитися з декоративними породами собак на повідку.
    • перебувати в стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння на території басейну;
    • приносити на територію басейну зброю, вогненебезпечні, піротехнічні, легкозапальні, отруйні, токсичні речовини та речовини, які мають різкий (сильний) запах, колючі та ріжучі предмети;
    • приносити та вживати принесені з собою будь-яку їжу (в т.ч., але не виключно – фрукти, ягоди тощо) та будь-які напої (алкогольні та безалкогольні) на території басейну;
    • використовувати та/або розміщувати та/або знаходитися на території басейну з повітряними кулями;
    • створювати та/або розміщувати на території басейну фотозони;
    • переміщувати та/або зсувати та/або будь-яким іншим способом рухати шезлонги;
    • плавати у басейні використовуючи інвентар (аксесуари) для плавання (в т.ч., але не виключно, надувні круги, матраци, тощо), окрім плавання дітей в дитячій зоні басейну з використанням дитячих надувних кругів та/або нарукавників.
    • використовувати в басейні та/або на території басейну водяні пістолети та/або іграшки на радіокеруванні.
    • використовувати скляний посуд;
    • використовувати парфумерію, мазі та іншу косметичну продукцію з різким запахом, а також засоби (мед, грязьові маски, масла і т. п.), що псують або забруднюють інвентар та інтер’єр басейну;
    • залишати особисті речі, одяг та інші коштовні речі без нагляду на території басейну;
    • вести комерційну та рекламну діяльність на території басейну без дозволу Адміністрації басейну, незалежно від того, пов’язано це з отриманням доходу чи ні;
    • проводити відео- та фотозйомку на території басейну без особистої домовленості з Адміністрацією басейну;
    • перебувати у місцях, відведених для персоналу, без запрошення та відома персоналу;
    • виносити інвентар басейну за межі території басейну;
    • вмикати і демонструвати аудіо-, відео- та інші твори з використанням/застосуванням будь-якого обладнання в приміщеннях басейну, якщо це заважає іншим Клієнтам;
    • грубе поводження по відношенню до персоналу та інших Клієнтів басейну;
    • проводити персональні тренування зі сторонніми тренерами;
    • створювати ситуації/здійснювати дії, які несуть (можуть нести) небезпеку для життя/здоров’я інших Клієнтів та/або персоналу басейну.
  46. У випадку вчинення Клієнтом на території басейну дій, що мають ознаки суспільно небезпечного, винного діяння, ознаки якого передбачено Особливою частиною Кодексу України про адміністративні правопорушення, Кримінального кодексу України, зокрема, але не виключно, дрібне викрадення чужого майна, крадіжка, грабіж, – такі обставини є підставою для ініціювання припинення надання Послуг Виконавцем.
  47. У разі втрати чи пошкодження майна басейну, Клієнт несе матеріальну відповідальність та зобов’язується відшкодувати нанесені збитки.
  48. Виконавець не несе відповідальності за технічні незручності, пов’язані з проведенням службами комунального господарства профілактичних, аварійних і сезонних робіт.
  49. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, яка нанесена здоров’ю Клієнта протиправними діями третіх осіб.
  50. Клієнти, які відвідують групові та/або персональні заняття, керуються загальними правилами відвідування басейну.
  51. У разі порушення Клієнтом правил відвідування басейну, Виконавець залишає за собою право припинити надання послуг.
  1. Оформлення поселення здійснюється після пред’явлення Гостем громадянського паспорта або іншого документа, що посвідчує особу та внесення 100% оплати за весь період перебування в ГК SunRay.
  2. Час заїзду (поселення) – 14:00, час виїзду (розрахунковий час) – 12:00 за місцевим часом.
  3. Скасування бронювання без оплати – за добу від заявленої дати. При попередній оплаті, безкоштовне скасування бронювання за 24 години до заїзду. У разі анулювання пізніше зазначеного терміну, або у випадку незаїзду, стягується 100% від першої ночі проживання.
  4. Оплата за перебування проводиться відповідно до діючих тарифів на час перебування в готелі, за весь заявлений термін.
  5. Перебування дітей віком до 10-ти років з батьками додатково не оплачується. Перебування дітей віком 11-18 років оплачується за спеціальним тарифом.
  6. Ранній заїзд та пізній виїзд оплачуються додатково в розмірі 50% від вартості.
  7. Виключно за попередньою домовленістю та за наявності вільних місць в готелі, Гість може продовжити своє перебування.
  8. Про зміни узгодженої дати і часу виїзду необхідно повідомляти на ресепшен готелю, не пізніше, ніж за 24 години до розрахункового часу.
  9. У разі дострокового виїзду або ж в разі незаїзду, повернення грошових коштів здійснюється за умови, що гість повідомляє про своє рішення на ресепшен готелю не пізніше ніж за 48 годин.
  10. Територія готельного комплексу знаходиться під цілодобовою охороною.
  11. В інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати в свій котедж малознайомих людей.
  12. Ваші гості, які не проживають в готелі, після 22:00 зобов’язані зареєструватися та сплатити своє перебування або покинути територію ГК SunRay.
  13. Прохання дбайливо ставитися до майна комплексу. У разі умисного / ненавмисного псування / втрати майна комплексу, оплата стягується згідно із затвердженим прейскурантом.
  14. Прохання зберігати цінні речі в сейфі котеджу.
  15. Прохання з повагою ставитися до інших гостей, не допускати шум на терасах котеджів після 23:00.
  16. Забороняється куріння тютюнових виробів, а також електронних сигарет і кальянів в приміщеннях ресторану і кафе-бару. Забороняється, крім спеціально відведених для цього місць, куріння тютюнових виробів у приміщеннях готельного комплексу, в тому числі в котеджах. Відповідальність за дане порушення передбачена ст. 1751 Кодексу України про адміністративні правопорушення та тягне за собою застосування до порушника відповідних санкцій.
  17. Необхідно дотримуватися правил протипожежної безпеки (не залишати в котеджах розпалений камін без нагляду). Заборонено зберігати легкозаймисті та вибухонебезпечні речовини.
  18. Залишаючи котедж, з метою запобігання пошкодження майна, зайвих витрат електроенергії, для власної безпеки, закрийте водопровідні крани, терасу, витягніть з енерго-кишені картку світла, переконайтеся, що Ваш ключ не залишився в котеджі.
  19. У день виїзду, для організації Вашого від’їзду і остаточного розрахунку за надані послуги, прохання звернутися на ресепшен готелю за 30 хвилин до розрахункового часу.
  20. Допускається утримання собак декоративних порід (до 3-х кілограм) на території комплексу у нашийнику та повідку.
  21. У літній період користування пляжем до 9:00 і після 19:00 суворо забороняється.
  22. Користування критим басейном в зоні SPA дозволяється з 9:00 і до 21:00 (для проживаючих), до 19:00 (для гостей які не проживають на території комплексу).
  23. Гостям надається безкоштовна парковка на території комплексу. Адміністрація не несе відповідальності за цінні речі гостей, залишені в автомобілі.
  24. Після виїзду користування послугами SPA-комплексу до 14:00 безкоштовно, після 14:00 – згідно прейскуранта.
  25. Для постійних гостей діє дисконтна система лояльності.
  1. Правила дитячої кімнати Sport Club SunRay (надалі – дитяча кімната) є обов’язковими для виконання всіма Клієнтами (надалі – Правила).
  2. Ці правила розроблені з метою регламентування роботи дитячої кімнати, встановлення порядку відвідування та безпечного перебування дітей на території дитячої кімнати.
  3. Графік роботи дитячої кімнати:

    • пн-пт з 10:00 до 18:30;
    • сб-нд з 10:00 до 15:00, з 16:00 анімація на дитячому майданчику;
  4. Дитячу кімнату можуть відвідувати діти віком від 4-х до 10-ти років.
  5. Одночасно до дитячої кімнати може бути прийнято не більше 5-ти дітей.
  6. Можливий час перебування дитини в дитячій кімнаті становить не більше 2-х годин.
  7. У дитячій кімнаті присутній адміністратор.
  8. Дитина допускається до перебування у дитячій кімнаті після надання Клієнтом, який приводить дитину до дитячої кімнати, своїх контактних даних. Після спливу часу перебування у дитячій кімнаті, дитину може забрати тільки Клієнт, який привів дитину до дитячої кімнати. У разі якщо дитину забирає інша особа, Клієнт зобов’язаний попередити про це Адміністрацію заздалегідь.
  9. Приводити/забирати дитину в/із дитячої кімнати може будь-яка дієздатна особа, яка супроводжує дитину (один із батьків/законний представник/близький родич/інша супроводжуюча особа).
  10. Перебування дітей у дитячій кімнаті є безкоштовним, окрім додаткових послуг, які надаються за окрему плату відповідно до діючого прайс-листа.
  11. Додаткові послуги надаються за окремим розкладом роботи, який може відрізнятися від загального розкладу роботи дитячої кімнати.
  12. Отримання додаткових послуг можливе за попереднім записом у Адміністратора. Оплата додаткових послуг здійснюється перед їх наданням.
  13. Оплата послуг може бути здійснена наступними способами:

    • Безготівково на підставі виставленого рахунку;
    • Банківською карткою через термінал;
    • Готівкою на рецепції в національній валюті (гривня) через РРО.
  14. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у графік роботи дитячої кімнати, умови відвідування, перелік та вартість додаткових послуг.
  15. Клієнт повністю приймає на себе відповідальність за життя та здоров’я своїх дітей, які відвідують дитячу кімнату. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, пов’язану з будь-яким погіршенням здоров’я дітей, і травмами, що з’явилися в результаті відвідування дитячої кімнати та/або під час отримання додаткових послуг.
  16. При загостренні хронічних захворювань, наявності гострих інфекційних та шкіряних захворювань у дитини, Клієнт зобов’язаний утриматися від приведення дитини до дитячої кімнати;
  17. До дитячої кімнати заборонено приносити зброю, вогненебезпечні, піротехнічні, легкозапальні, отруйні, токсичні речовини та речовини, які мають різкий (сильний) запах, колючі та ріжучі предмети;
  18. У дитячій кімнаті заборонено залишати особисті речі, одяг та інші коштовні речі без нагляду;
  19. Виконавець не несе відповідальності за забуті, загублені, викрадені або залишені без нагляду речі в дитячій кімнаті.
  20. Дитині заборонено покидати територію дитячої кімнати на час перебування у ній;
  21. Втрата, псування, неповернення дитиною майна дитячої кімнати зобов’язує Клієнта компенсувати Виконавцю вартість такого майна у повному обсязі відповідно до діючого прайс-листа або відповідного акту.
  22. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, яка нанесена здоров’ю дитини протиправними діями третіх осіб.
  23. У разі прояву агресії або вчинення дитиною інших дій, які несуть (можуть нести) небезпеку для життя/здоров’я інших дітей, Виконавець залишає за собою право викликати Клієнта для дострокового припинення перебування дитини у дитячій кімнаті.